読売新聞大阪本社管内の販売店(YC)が取り扱う読売新聞等の集金代行業務

よくあるご質問

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クレジットカードについてのご質問

Q1クレジットカード払いにすると手数料は掛かりますか?
A1手数料はYC(読売センター)が負担致しますので、お客様の負担はございませんのでご安心ください。
Q2申し込み後すぐにカード決済ができますか?
A2毎月20日(日祝日の場合は前営業日)までに当社で受付けたお申し込み分は、翌月の購読料からカード決済が可能となります。
Q3クレジットの申し込みは1回だけで毎月決済できるのですか?
A3はい、クレジットカードから継続して自動的にお支払いいただく方法です。口座振替と同様に自動的に毎月お支払いいただけます。
Q4集金の時に貰っていた冊子やゴミ袋類等は、クレジットカード決済に変更後も貰えるのですか?
A4今まで通りお届けさせて頂きます。詳しいサービスにつきましては、お客様の最寄りのYC(読売センター)にお問合せください。
Q5今使っているクレジットカードを変更したいのですが?
A5随時受付しております。ただし、新しいクレジットカードからの決済の開始時期はQ2と同様になります。
Q6カード会社からのポイントは受けられますか?
A6ご利用のクレジットカードのポイントが受けられます。
Q7購読者名とクレジットカード名義が違っても大丈夫ですか?
A7はい、お名前が違っていても大丈夫です。
Q8新聞を止めた時はどうすればいいですか?
A8お申し込みのクレジットカードの決済も自動的に止まります。
Q9クレジット決済の申し込み手続きはどのようにすればいいですか?
A9専用フォームに必要事項を入力して頂くだけで完了します。また、別紙申し込み書を記入していただき郵送することも可能です。
Q10いつ口座より引き落とされますか?
A10お客様とクレジットカード会社の契約に基づいた日に引き落とされます。
Q11請求明細にはどのように表示されますか?
A11「読売新聞○月分」と表示されます。
Q12カードの有効期限が変更になりました。どのような手続きが必要ですか?
A12新規申し込みと同様の手続きが必要になります。インターネットでの手続きが便利で簡単です。ここから申込をお願いします。申込用紙をご希望の場合は、お客様の最寄のYC(読売センター)にお問い合わせください。

売上前オーソリについてのご質問

Q1「売上前オーソリ」とは何ですか?
A1販売店がお客様へクレジット請求を行うにあたり、クレジットカードの番号や有効期限、利用限度額、偽造カードではないかなどを、クレジットカード会社に毎月確認する仕組みのことです。
Q2手元のカードは他の決済で支払えているのに、なぜ読売新聞だけカード決済が出来ないの?
A2お客様が購読料のクレジットカード決済をお申し込みされた時点から、カード番号や有効期限の変更・更新があった場合(カードのグレードアップなど)、弊社の登録情報とカード会社の最新の情報が合致せず、売上前オーソリによって「請求は引き受けられない」とカード会社が判断したからです。
Q3販売店より〇月分が決済できなかったと連絡をもらったけど、カード会社にどう問合せしたらいいの?
A32月の新聞代金が決済できなかったと販売店より連絡があった場合

例:「読売新聞の購読料を毎月支払っていますが、2月15日頃に2月分の新聞購読料についてオーソリで承認されませんでした。購読料のカード決済ができない状態になっていると言われたので、その理由を教えてください。」とカード会社に問い合わせをお願いします。

※なお、弊社にご登録頂いたカード情報から変更があった場合(有効期限更新、カードのグレードアップ等)は、以前のカード情報まで遡って調べていただかないとカード決済不可の理由を教えていただけない場合があります。もし、カード会社にお問合せして頂いた際に「カードは使える・請求が来ていない」との返答があった場合は、以前のカード情報を遡って調べていただく必要があります。

口座振替についてのご質問

Q1口座振替にすると手数料は掛かりますか?
A1手数料はYC(読売センター)が負担致しますので、お客様の負担はございませんのでご安心ください。
Q2申し込み後すぐに口座振替になりますか?
A2申込用紙でお手続きいただいた場合、毎月20日(日・祝日の場合は前営業日)までに申込手続きが完了し、申込内容に不備等がなければ、翌々月から口座振替が開始されます。
Webからのお手続きの場合、毎月20日までに当社で受け付けた分は、翌月の購読料から口座振替が可能になります(一部取扱いができない金融機関があります。その場合は、お客様の最寄りのYCにお問合せください)。
Q3集金の時に貰っていた冊子やゴミ袋類等は、口座振替に変更後も貰えるのですか?
A3今まで通りお届けさせて頂きます。詳しいサービスにつきましては、お客様の最寄りのYC(読売センター)にお問合せください。
Q4振替口座を変更したいのですが?
A4随時受付しております。ただし、新しい口座からの振替の開始時期はQ2と同様になります。
Q5購読者名と銀行口座名義が違っても大丈夫ですか?
A5はい、お名前が違っていても大丈夫です。
Q6新聞を止めた時はどうすればいいですか?
A6お申し込みの口座振替も自動的に止まります。
Q7どこの金融機関でも口座振替が可能ですか?
A7全国どこの金融機関でもご利用いただけます。
ただし、Webからのお手続きの場合、一部取扱いができない金融機関があります。
その場合は、お客様の最寄りのYCにお問合せください。
Q8いつ口座より引き落とされますか?
A8毎月26日(土日祝日を除く※)に引き落とされます。
※26日が土日祝日の場合、翌営業日に引き落としされます。
Q9通帳にはどのように表示されますか?
A9「SMFS(シンブンダイ」または「シンブンダイ(SMFS」と表示されます。

自動返信メールについて

Q1ワンタイムパスワードまたは登録完了の自動返信メールが届きません
A1携帯メールの場合、端末に迷惑メールの設定がされている可能性があります。PCからのメールをすべて拒否する設定になっていることもありますので、@sd-yomiuri.jpと@yomiuri-johkai.co.jpのメールが受け取れる設定にしてください。

パソコンの場合、メールソフトやセキュリティソフトによって迷惑メールと判断され、受信トレイに入らなかったり、削除されたりすることがあります。「迷惑メール」や「ゴミ箱」等、受信トレイ以外のフォルダをご確認ください。

また、YahooメールやGmail等のメールサービスをご利用の場合も同様に「迷惑メール」や「ゴミ箱」等、受信トレイ以外のフォルダにメールが入っていないかご確認ください。